面对越来越挑剔的客户,越来越白热化的竞争市场环境,网点负责人必须彻底放弃各种幻想,加快转变自己的思维,实打实的提升自身的职业能力,才能带领团队打胜仗,下面八项内容应引起重视。
1、管好优质客户
一定要加强对客户质量的管理。要把营销看成是一种投资,是资源的投资,精力的投资、时间的投资。因为资源有限、精力有限,只有抓住优质客户,才能获得最好的产出。网点负责人思维清晰,方向明确,不浪费资源,这一点在经济下行的市场显得尤为重要,优秀的业绩一定来源于优质的客户。
2、提升专业技能
传统销售必须向营销服务型转变,营销要从单向揽业务,变成帮助客户发展,提供优质高效的平台、产品、服务和安全保障,要从拼消耗向拼增值转变,这就要求有过硬的专业能力。
3、恪守风险底线
无论多么艰难,必须坚持合规底线,要不断提升自己的风控能力。必须把合规经营作为刚性条件去要求自己,这一点尤为关键。只有坚持这样的信条,才能实现可持续、高质量发展。
4、掌握销售方案
要学会设计销售方案,我们大多数营销负责人缺乏这个能力,很多人都是凭借自己的经验推动业务,这已不能满足当前的市场竞争情况,必须能够针对每一个优质客户设计营销方案,实行一户一策,一客一策。营销方案不同于产品方案,产品方案针对产品,营销方案针对客户利益,包含产品方案。营销方案是合作双方利益平衡的结果,是满意的结果,这个在市场竞争中有很大的空间。
5、塑造品牌价值
能够融入客户,与客户建立信任,成为合作伙伴,这一点非常重要。营销最大的财富就是要把持恒稳定的高品质客户服务放在第一位,无论是否成交,都要做好客户服务,建立信任,树立品牌,就是销售机会,这份信任要在客户群体中生根发芽,才会枝繁叶茂。
6、敏锐把握商机
优秀营销与平庸销售的最大区别就是对机会的敏锐度和把握力。营销是用90%的勤奋去搏10%的机会,你的团队跑了那么多客户,你能不能发现机会?能不能把握机会?能不能创造机会?这就是优秀与平庸的分界岭。成功的营销都是由一个一个机会构成的,你能不能看到?能不能抓得住?这个很关键。没有这个能力,再勤奋,最后业绩也肯定不好。成为优秀的最重要能力是商机管理能力。
7、强化目标管理
营销目标落实落地才是真本事!想的太多,一个最后都落实不了,这是大问题。网点负责人必须要仔细规划,要能够预判三步,甚至十步,要能够自己确立目标,并能够针对目标拿出可行计划的人,才能获得团队的支持,客户的支持,下属的支持。
8、坚持长期主义
营销必须一点一滴的积累,要积累客户,积累经验,积累信心,要咬定目标坚持做下去,做深、做久,锤炼真本事。网点负责人既要有定力,也要积极改变,要在做深、做透、做精的基础上守正创新,积极改变,要让自己融入行业、融入客户、融入团队,在带领团队开疆扩土中成长,在赢得客户中打胜仗。