为着力打造和谐的人民币使用环境，西安南路支行开展了不得拒收人民币的宣传活动，帮助消费者提高对金融产品的认知能力及自我保护能力，提升消费者的金融素养和诚实守信意识。
为了突出本次活动的主题，更好地推进“人民币知识”宣传活动，加强对消费者金融知识的宣传和普及，网点开展了多样化的金融知识宣传形式。
活动中，网点工作人员利用下午客户等候时间的间隙，以发放宣传折页的方式，结合折页内容，向消费者宣传简单易懂的人民币鉴别方法，重点宣传2005版、2015版、2020版人民币的券别防伪特征、任何机构个人不得拒收人民币、人民群众发现拒收人民币机构如何维权的问题，宣传方式得到网点周边客户的认同。