2月20日，石家庄市迎来了一场较大的飞雪，寒冷的天气和湿滑结冰的地面给客户办理业务带来了极大的不便，中华支行辖内营业网点快速开展义务扫雪活动，积极组织员工开展扫雪、除冰工作，在严格落实疫情防控的各项要求下，为客户扫去障碍，并认真提示客户注意“脚下安全”，用实际行动践行着大行的责任与担当。
此次扫雪清障活动，体现着工行人的服务理念与服务社会的思想概念，也在一定程度上反映出员工积极向上的态度，对于工作热情且乐观，密切关注细节且微小的事情，为到店客户的出行安全提供强大的基础保障。大雪纷飞，天气寒冷，但在网点员工的扫雪活动中，却展现着浓浓的温暖与贴心，网点工作人员用热情和暖心所开展的扫雪除冰活动，细心地将“无障碍通道”、“门前停车点”、“网点入口”等区域清理干净，并铺上防滑脚垫，为客户的业务办理提供了便捷化的服务，与客户之间构建起更加良性且和谐的沟通渠道。厅堂内，在提示客户做好疫情防控各项要求的同时，网点工作人员耐心提醒客户“做好保温保暖”、“注意脚下防滑”等温馨提示。
“服务至上”的理念不仅仅体现在金融业务办理过程中，同时也在诸多细节和微小的事项中，均展现着“服务暖人心、责任勇担当”的思想意识。在后续工作中，中华支行将持续秉承着良好的服务理念，切实关注到客户的金融需求，银行工作人员将始终坚守岗位，将服务质量与暖心热情贯彻到工作始终，扎实推进客户拓展和服务保障工作，着力于提高全体职工的服务能力。