年关将近，外出务工人员开始陆续返乡过节，2月6日，牡丹供电中心青年文明号到服务台区开展大走访，为春节返乡人员送去温暖，提供贴心服务。
为确保返乡人员安全用电、放心用电，牡丹供电中心多措并举。一是建立返乡人员用电档案，了解到具体返乡人员的情况，充分利用各微信群、朋友圈及短信等方式进行电力服务告知，拉近与客户的距离。二是排查隐患，网格经理针对外出务工人员长期在外，室内外线路长期不用存在安全隐患等情况，通过主动上门服务的方式，协助返乡人员检查维护家庭用电设施，检查长期未用电线、电器，排除可能存在的安全隐患。三是推广便捷服务，通过发放宣传资料、现场“一对一”讲解等多种方式，推广“网上国网”App，让返乡人员享受缴费、查询、报修等“指尖上”的便捷服务。
下一步，牡丹供电中心青年文明号将继续完善后续工作，利用多种途径了解客返乡人员合理的用电需求，全力保障客户享受到高效、便捷、细心、贴心的电力服务。