招商银行乐清支行联合乐清市中医院开展零钱包兑换服务活动，保障春节期间重点民生领域

为进一步优化现金使用环境，满足医院等重点民生领域找零备付需求，保障春节期间现金服务，招商银行乐清支行进一步开展了整治拒收人民币现金专项活动，希望进一步提升“零钱包”兑换服务主动性。

活动主要围绕大力宣传“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”，同时对医院的工作人员和就医患者进行反假知识的普及，解答民众关于人民币相关知识的解答，对人民币真伪存疑指导群众到就近银行网点咨询。关注新春期间大家兑换零币新钞的需求，提供预约渠道满足零钞新钞兑换。 

本次活动以乐清市中医院、乐清市人民医院及附近诊所和药房就医人员和群众为主，客户可在我行网点进行现场兑换。根据医院和诊所对零钱包的业务需求量，提供T+0和T+1的“零钱包”预约兑换服务。

通过在网点周边药房和药店与商户签订“不拒收现金”承诺书，粘贴“支持现金支付”标识，提升收付现主体意愿，打造良好现金使用氛围。

招商银行乐清支行从提升客户兑换零钞的便利性和体验感出发，主动了解商户和群众新春期间的零币及新钞需求，开通“绿色通道”兑换小面额现金。后续我支行将继续将“零钱包”兑换服务作为践行“现金为民”理念和提升商户备付金水平的一项重要工作。