近日一位聋哑人客户神色不安的走进了营业厅，大堂经理立刻上前询问客户需求，客户急忙用手势比划，大堂经理立刻意识到她的特殊情况，于是用手势示意她等待片刻，然后拿起一支笔和纸，开始与她进行书面交流。
通过简单的书面交流，大堂经理了解到了客户的需求，开始为她办理手机银行换卡不换号业务。在整个过程中，大堂经理始终保持着耐心和友好的态度，用简单明了的文字和手势与客户交流，确保客户能够清楚地理解每一个步骤。在整个过程中，大堂经理没有因为客户的特殊情况而产生任何歧视或不耐烦，而是用温暖的服务态度和专业的工作技能，为客户提供了高质量的服务。
最终，这位聋哑人客户顺利完成了换卡业务，用手势表达了对工作人员的感谢和赞赏，满意地离开了银行。
这样的温暖服务不仅让客户感受到了关怀和温暖，也为我行树立了良好的形象和口碑。在未来的工作中，华蓥支行将继续秉承着“以客户为中心，服务至上”的理念，为每一位客户提供温暖、便捷、无障碍的服务，让每一位客户都能够感受到银行的关爱和温暖。