为更好的服务实体经济,提升企业对广西北部湾银行开户服务的满意度,广西北部湾银行贵港分行以改善营商环境为目标,以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题,多措并举,大力推动网点开户的优化工作。2024年2月7日在贵港市贵糖社区开展志愿者宣传活动。
业务能力有保障。广西北部湾银行贵港分行组织相关岗位员工充分利用晨会和夕会学习对公开户最新政策、准确掌握业务流程,确保在办理业务过程中能熟练解答客户疑问。
效率提升更显著。客户在广西北部湾银行微信公众号可提前预约企业开户业务。银行可通过客户预约信息,生成账户基本信息,开户完成后系统自动完成报备工作,大大减轻表单填写负担,增强客户体验。
服务客户更主动。广西北部湾银行贵港分行通过外出志愿宣讲、柜面宣讲等方式,积极宣传讲解开户政策和流程,让客户充分了解账户业务政策导向,理解并支持银行账户管理工作,不断提升服务水平,提升客户体验。
服务群众更主动。为进一步提升企业对北部湾银行开户服务的满意度,深入企业、周边社区,尤其是小微企业、个体工商户等客群,大力开展面对面走访宣传。
下一步,广西北部湾银行贵港分行将不断提升员工的综合素质,深入贯彻优化营商环境要求,为客户提供更加优质的服务。