2月19日下午，群众服务中心、秘书处召开处室工作例会，梳理部署当前重点工作，明确人员分工、细化责任落实，为新年度开局起步奠定基础。
会议强调，一要提高政治站位。群众服务中心作为联系机关和群众的桥梁纽带，作用发挥与否事关师生群众切身利益，事关学校全面建设，事关全市教育健康发展。要充分认清群众工作重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，解决好师生群众的头疼事、烦心事。二要加强业务学习。作为窗口工作人员，既要有认真负责的工作态度，也要有精通熟练的业务水平。既要有效解决问题，也要善于总结经验。要经常性开展学习，将各种法规制度充分悟透，将制度流程烂熟于心，最大限度将实践积累转化为服务好群众的强大动力，用好的服务赢得民心，展示机关良好形象。三要提高工作质效。围绕群众所思所念所求所盼，坚持贴近实际、贴近民生、贴近群众开展工作。将工作触角深入到基层、深入到一线、深入到师生，把师生群众的“日常小事”当成自己工作中的“头等大事”，做到早发现、快处置、快反馈，形成闭环回路，快速有效解决师生群众所急所盼所需所愿，高标准、高效率、高质量做好群众工作。