丰台恋日嘉园积极做好春节期间客户服务

神奇小郑
创建于02-19
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为保证节假日期间营业网点服务平稳有序,进一步为广大客户提供良好的假日服务体验,丰台恋日嘉园支行切实做好春节期间营业网点服务工作,针对网点服务环境、服务态度、服务效率、现场管理进行重点部署,全面提升春节假日期间支行营业网点整体服务水平和形象,改善网点服务环境,提升客户体验。

全面落实、扎实开展。网点切实加强春节假日期间服务工作的组织领导,及时传达关于切实做好节假日期间营业网点服务工作的要求,明确部门职责,细化工作措施,层层抓好落实,确保金融服务保障工作有序到位。

服务到位、提升形象。网点以客户需求为导向,进一步增强服务意识,强化服务措施,规范经营,文明服务,保持营业网点整洁干净,塑造优良的窗口服务形象。

加强演练、温暖服务。围绕春节期间可能发生的服务突发情况,网点利用周会时间进行服务预案和安保应急预案演练,特别是加强对网点员工的服务培训,力求为客户提供最优质的服务,确保春节期间能及时处理突发事件,确保节日服务不断档、温暖服务不降温、窗口服务不打折。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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