春节期间黄陵联社为了县域群众能够方便兑换新钱、保障现金供应、残损币兑换、兑换零钞等,联社领导对辖区各网点进行了指导,努力打造“现金服务满意银行”,为客户提供便民、利民、惠民的现金服务,不断提升客户的满意度。
腰坪信用社紧紧围绕联社指导意见积极落实此项工作。一是加强网点现金备付管理。及时调款,确保网点大小面额现金供应,为客户提供各种面额人民币兑换服务,充分满足公众的合理需求。二是积极对接腰坪乡重点门市,提供残损人民币回收兑换服务。此外,腰坪信用社注重细节、做好厅堂服务工作。开辟了快速兑换“绿色通道”,对前来办理业务的客户,主动询问特别需求,引导客户到指定窗口进行兑换,进一步提升兑换效率。
今后,腰坪信用社将持续开展打造“便民贴心”满意现金服务工作,以现金工作实际问题、村民需求为导向,不断创新和完善金融服务,为公众提供多样化的现金服务,切实提升公众现金服务的获得感和幸福感,将“我为群众办实事”落到实处。