莱州，细微之处见服务

三山岛支行想客户所想，急客户之所急，为焦急的老年人及时提供帮助而得到了客户的高度赞扬。

年前，有一名老年人来到了银行，进入大堂以后显得有些局促，我行员工立即上前询问客户的需求，得知该客户在ATM取钱时，被机器吞钞拿不出钱来，老人担心钱丢失,因此十分焦急。我行员工立即对客户进行安抚，帮助客户去查询流水，经查询后发现钱已经退回到客户银行卡里，随后带领客户去柜台将钱取出来。客户拿到钱后，连连道谢。

三山岛支行将进一步提升老年人胡幸福感，打造有温度的暖心银行，更好的为客户服务。