1
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

支付服务选邮储 减费让利落实强

阅读323

为落实人民银行关于加强支付服务收费与减费让利政策宣传的要求,中国邮政储蓄银行石嘴山市朝阳东街富源旺角营业所根据上级行的安排部署,积极开展支付服务减费让利宣传活动,将降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策落实到位。

强化学习,筑牢服务基础。我网点组织业务经办人员集中学习减费让利相关文件,使员工熟悉并掌握最新优惠政策和收费标准,提高专业知识素养,强化金融服务能力,真正做到“降费不降质”。

发挥网点优势,采取各种宣传手段。


一是通过电子屏幕滚动播放宣传标语,醒目易懂;二是在网点醒目位置公式收费标准,工作人员对到访客户主动告知收费项目及减费让利政策,耐心诚信。

三是通过线下手段以网点活动,外拓宣传等形式传递服务收费内容,全面覆盖;四是通过线上形式,以微信转发等形式进行相关政策知识普及。让更多的企业客户和社会群众了解相关收费标准及让利政策。积极落实,确保执行到位。

通过本次服务收费、减费让利政策宣传活动,增加了网点受众客户群体,提升了网点服务质量,从而提升网点客户群体服务体验。下阶段,中国邮政储蓄银行石嘴山市朝阳东街富源旺角营业所将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,落实抓细服务减费让利措施,推动减费让利政策的宣传活动常态化,做到降费不降服务,不断提升服务实体经济质效,切实保障金融消费者合法权益。

阅读 323
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉