为提升现金服务管理水平，营造良好人民币现金流通环境，进一步满足群众多样化、多层次现金服务需求，华夏银行常德分行结合“元旦、春节”时老百姓现金需求较大的实际情况，在两节期间，开展“反假货币”、“拒收人民币现金违法”、“人民币图样管理”等人民币知识宣传。
一是在网点厅堂的宣传栏，摆放了货币防伪与反假知识普及、整治拒收现金行为、假币防范警示等宣传资料，利用厅堂液晶电视播放人民币知识视频，主动向到访的客户进行宣传，耐心解答客户的相关问题。针对存在实际需求的客户贯彻认真负责的原则，将反假知识、假币处理流程、收缴流程、注意事项一一讲解清楚，为客户提供真实有效的服务。
二是对现金服务网格区内的商户、社区居民尤其是老年人群体开展防范假币、人民币流通服务知识等宣传。主动为其提供不宜流通人民币兑换及小面额人民币预约兑换服务，进一步提高金融服务主动性，维护良好的现金流通环境。同时对用现金较多的商铺、诊所、公共停车场等地方，积极开展整治拒收人民币现金专项活动，重点普及“拒收人民币现金违法”的法治意识，发动群众提供有价值的假币违法犯罪线索和拒收现金线索，提升社会公众用现安全水平，让公众用上放心钱。
华夏银行常德分行将继续发挥金融服务优势，优化业务流程，持续推进现金服务网格化、适老金融服务常态化，提高金融服务的便捷性和效率性，持续优化现金服务水平，履行金融机构职责担当。