日前，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。作为优化政务服务，提升行政效能的重要抓手，推进“高效办成一件事”，有助于提升服务水平，推动营商环境发展，提升政务服务效率，需要久久为功，大刀阔斧，发挥合力。
切实落实为民服务理念。为民服务在思想上要靠前，要坚持以人民为中心的发展思想，站稳为民办实事的立场，深入学习《指导意见》，形成“比学赶超”的干事氛围，让党员干部想干事、会干事。同时，转变思维方式和角度完善服务，站在申请人的角度推进“一件事一次办”改革，主动跨前一步察实情，了解群众和企业的所思所想，针对办事需求优化政务服务流程，积极推进系列暖心服务，做到民有所呼，必有所应，让政府所做与群众所想同频共振，让群众在办理的每一件事情的高效中减少折腾感，增强获得感。
完善政务服务基础工作。优化服务模式，从企业和群众实际需求出发，将多个相关联的“单项事”进行合理归集，整合推动“一堆事”变成一件事。同时，科学设计服务流程，减少办理时间，压缩办事环节，最大限度减少办事群众的办事成本，最大程度实现一件事“最多跑一次”或者“一次都不用跑”，更好满足企业和群众的办事需求。例如，将老年人常办事项列出清单，整出表格，在社区或办事大厅进行张贴，帮助老人实现“多件事一次办”；再如，强化数据赋能，利用政务平台 “一网通办”、“跨省通办”、“接诉即办”，做到群众少跑腿，信息多跑路。
注重各环节落实监管。一分部署，九分落实，在推进“高效办成一件事”的过程中，要坚持聚焦薄弱环节，建立健全快速响应、限时整改、监督反馈的管理模式，建立完善解决办事堵点办结回访、不定时“回头看”等工作制度，纾解政务改革痛点，统一规则标准，消除数字鸿沟，积极主动抓落实，聚合众力抓落实，确保办事堵点真正解决，将“高效办成一件事”落实到位，让重要事项落地见效。
聚焦“深学争优，敢为争先，实干争效”，推进改革，狠抓落实，时刻牢记坚持以人民为中心的发展思想，把加快推进“高效办成一件事”作为利企惠民、增进民生福祉的重要大事来落实办好，办出实效，进一步升级办事体验、释放企业活力、优化营商环境，建设服务型政府。(合溪乡人民政府 赖璐阳)