在新春来临之际，苏州桥支行根据人民银行工作部署，提升流通中人民币整洁度，强化春节旺季现金服务，全力满足客户在过节期间对新钞的使用需求，网点开展“过新年、用新钱”服务宣传活动，满足人民群众辞旧迎新之时对“新钱压岁，岁岁平安”的美好愿望。
网点摆放新版《不宜流通人民币行业标准》、《新版人民币三招识别法》等宣传折页。客服经理为客户兑换新钞过程中，向客户认真讲解新版人民币防伪特征，主动引导客户正确使用人民币图样并到柜面办理残缺污损人民币兑换业务。通过宣传活动引导客户可以线上预约支取零钱新钞。
苏州桥支行通过此次活动不仅为市民提供优质暖心的现金服务，让客户在节日中感受温度，拉近与客户之间关系，提升了客户服务满意度。同时还进一步塑造了良好的社会形象，优化升级了货币流通环境，提升了市场现金整洁度，让广大民众在新年之际感受到金融服务的温暖和关怀，并以此促进新春佳节大众消费，进一步弘扬钱币文化。后续网点将继续开展相关现金活动，深化现金兑换管理工作，做好现金服务，确保规范服务落实到每一个工作环节，真正做到让客户高兴而来，满载而归。