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大年二十九，和平广场支行网点负责人支炜正在厅堂工作，在送别客户时发现银行门前台阶上坐着一名美团骑手，上前询问得知骑手都回家过年了，小哥为了多跑几单、多挣点钱，早上没吃饭就出门了，一早上接了20多个单，车跑没电了，人也不太舒服，实在走不动了在门前台阶上休息一下。
网点负责人了解后马上将其搀扶到网点的“农情暖域 爱心驿站”,工作人员迅速为快递小哥倒上热水。猜测小哥可能因低血糖造成的眩晕，拿出爱心驿站里的碗面、牛奶、饼干等食品。
在交谈的过程中网点负责人注意到小哥一直在看手机,交谈中得知快递小哥特别担心外卖超时。询问了外卖地址就在网点附近，步行大概需要5分钟。网点负责人考虑到小哥的身体状况，提出可以开车帮助小哥完成送单。在确认外卖骑手身体有所恢复后，安排好网点相关工作，网点负责人带着小哥开车飞驰而去。
回到网点后将小哥指引到网点爱心换电站，为小哥换上了满电电瓶，确保小哥接下来的工作得以保障。临走时又为小哥送上了几贴“暖宝宝”，感谢他在严寒中依旧坚守在岗位,穿梭在大街小巷,让快递小哥在为社会公众辛勤服务的同时,也感受到了社会的关爱和温暖,“农情暖域”用实际行动传递“家”的温暖。
在这寒冷的冬日,农业银行立足服务，肩负社会责任为辛勤工作的劳动者提供了温暖。农业银行和平广场支行将始终秉承以为人民服务为中心的服务理念,认真开展“农情暖域”建设,不断提高自身的服务能力和水平,积极承担大行社会责任,做好快递、外卖小哥等户外工作者的关心关爱工作,传递城市温度,共建文明城市。