为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的要求,维护人民币流通秩序，维护消费者的现金权益， 规范餐饮、零售、公共服务等领域现金收付业务，民生银行兰州分行营业部发展支行通过多渠道、多措施，向客户及周边商户积极开展宣传工作。
一、支行主动上门开展整治拒收现金政策宣导，到周边商户餐饮店等开展宣导。向商户发放宣传折页，宣传不得拒收人民币的相关政策。向商户发放《不拒收人民币现金承诺书》，引导商户签订。
二、对周边商户开展拒收现金情况摸排，未发现拒收人民币现金的现象。商户一致承诺绝不会拒收人民币
三、人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。支付方式的创新虽有利于支付流通环境，但也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅伤害了人民币为国家法定的地位，也侵害了消费者的权益，尤其是对于不会使用手机支付的老年人群体。我支行通过大厅的宣传展架摆放宣传折页，对进入到厅堂办理业务的客户发放宣传折页并进行讲解及周边商户的走访积极开展宣传工作。并告知居民如果发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为可以通过城市政务热线等各种渠道进行投诉、举报， 切实提升责任区居民主动守法维权的意识。
此次活动的开展得到了群众的一致认可，取得了一定的宣传效果，我支行将此次拒收人民币整治工作作为契机，进一步提升现金服务水平,不断优化现金使用环境。