春节不打烊 服务不断档

　　春风送暖，岁启鸿运。在辞旧迎新的春节假期里，秉承“以客户为中心”的服务理念，为确保返乡购房客户能顺利办理住房按揭业务，遂宁分行个贷条线春节假期服务不打烊，全力支持楼盘销售回款！

　　【高度重视 提早部署】
　　新春佳节，房贷业务量集中增长时期，个贷条线领导带队拜访重点合作楼盘和合作中介机构，送上新春祝福和节日慰问，并表示为满足客户金融需求，我行放弃假期休息时间，年三十到初八，保证每天有人值班收单，提供“不打烊、不断档”的优质个贷服务，全力抢抓收单业务。

　　【认真组织 细化落实】
　　节前组织专题业务培训，从贷款利率、业务流程、可贷年龄及年限、特殊情况处理等全方位进行了业务梳理，夯实业务基础，确保金融服务细致周到。用好“建行生活找房节”活动，打出差异化竞争优势。

　　【周到服务 积极营销】
　　在各楼盘、中介微信群贴送告知我行收单排班信息，做好业务流程对接。每日值班客户经理主动与各楼盘联系，主动收单主动服务。针对微信群置业顾问的相关贷款问题及时响应解答，应收尽收，争取不流失每一位已签单客户，让楼盘销售人员放心送单，收单时保证随叫随到。每日上报收单业绩，营造浓厚的收单氛围。通过宣传个贷政策及配套产品，切实做到金融服务不打烊，进一步提高市场竞争力和客户满意度。
　　春节期间，遂宁分行个贷条线累计新增一手房住房商业贷款48笔1604.5万元，二手房住房商业贷款3笔73.5万元，公积金贷款10笔381万元，“房易贷”授信220万元。用实际行动打出了一场漂亮的硬仗。
　　遂宁分行将持续紧跟市场，密切关注同业动态，及时优化打法，夯实个人住房贷款核心竞争力，促进零售信贷业务高质量发展。