柜员在使用 3518 通用用印交易申请用印时,前台交易画面顺序为:先输入用印文本页数,后输入用印原因,但当“用印文本完整页数”字段录入数大于1时,账号/卡号、金额、证件号码、用印原因等相关宇段会自动隐藏,柜员在办理业务时需先把隐藏字段录入以后再录入“用印文本完整页数”。这导致在操作过程中先录入“用印文本完整页数”(>1)则无法再录入用印原因,柜员在办理业务时易忽略该字段录入造成用印原因缺失,增加远程被拒绝的风险。
建议:在进行 3518 交易时,无论用印文本完整页数为多少,均不隐藏用印原因等必录入项,或者调整 3518交易画面中用印文本完整页数和用印原因的顺序,避免因用印原因缺失导致远程授权不通过,影响业务运营质量。