为维护存款保险制度,依法保护存款人的合法权益,及时防范和化解金融风险,青海银行昆仑路支行严格落实《存款保险条例》的相关规定,并于2024年2月组织了相应的宣传活动。
一、张贴醒目标识,营造可靠环境
营业网点内大堂引导区、自助服务区、智能服务区、人工服务区显眼处均张贴了存款保险标识,摆放了相应的宣传折页,营造出安全、可靠、有效的工作环境,让存款客户存得安心,存的放心。
二、循环播放标语,吸引客户关注度
电视机屏幕反复播放宣传视频,极大得获取客户的关注度,提升客户保障自身存款权益的意识。
三、员工亲身讲解,增强客户信服力
营业网点各工作区域内的员工采取一对一、点对点的方式向客户进行讲解宣传,丰富了客户对存款保险的认识,切实让客户了解到存款保险的保障性和覆盖性。
进一步优化银商环境,提升账户服务和管理水平,昆仑路支行积极作为,以便民服务为切入点,持续优化柜面综合服务,有力提升金融服务质效。
坚持“以客户为中心”服务原则,定期组织柜面人员进行培训。确保柜面人员全面掌握账户管理要求,提升全行人员知识储备和服务水平。切实落实减费让利和“三公开”政策,提供更实惠更透明服务。该行严格落实上级行减费让利、助企纾困的决策部署,主动向客户宣传该行相关优惠政策,积极为客户减免了账户管理费、转账汇款手续费和相关工本费等费用。
本次主题宣传活动进展顺利,大受好评。今后,昆仑路支行将持续筑牢安全屏障,保障存款人的合法权益,维护金融业的稳定健康发展。我行将积极践行“惠民利企,开户不难”理念,为企业提供专业细致、高效便捷的金融服务,打造“好口碑”擦亮“金招牌”,努力提升广大客户对政策性金融服务的满意度和知名度。