近日，工行上线了网点预约服务新模式，工行卢氏支行积极推动这项新服务，大大减少了客户的到店等待时间，为客户提供了便利，也体现了我行全心全意为人民服务的行为宗旨。
网点预约服务新模式，可以通过手机银行、“工行服务”微信小程序，以及“中国工商银行客户服务”微信公众号自助预约取号；预约渠道多样，满足了不同客户的需求。
2024年2月17日，该名顾客因时常来网点办理交款业务，每次等待时间较长，就主动咨询大堂经理，是否可以提前预约叫号，减少排队时间，大堂经理就立马向该客户提到了预约叫号的渠道，为客户现场指导预约叫号，客户对此表示非常感谢！
下一步，卢氏支行将积极践行省行运营改革的要求，卢氏支行将积极响应总行网点预约及客户到店识别引导服务新模式的推广工作，鼓励和引导更多到店顾客进行体验，为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务，全面推动网点运营质量的改革。