“农情”无止境，满意无终点

春节过后的第一个工作日，大厅熙熙攘攘，一位中年男子来到农行东城支行代其母亲取低保钱

但是该存折办完后因6个月未动账已被暂停使用，而其母亲已80多岁，独居在农村，无法前来办理。工作人员立即联系分行柔性团队，上门签署授权委托书。并向老人宣传反诈知识

因今日下雨，天气阴冷，而乡间小路泥泞不堪，办完业务临走时，客户对我行工作人员感谢至极，对我行体贴周到的服务连连点赞。服务无小事，农情暖人心。