随着农历新年的临近，迎新春、换新钱，年味渐浓。
为进一步提高流通人民币的整洁度，满足市民新年换新钞的需求，中信银行芜湖鸠江北路支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，将新钱兑换工作作为一项重要工作，积极开展“换新钱，过新年”活动，让广大市民过一个欢乐祥和的春节，红红火火迎新年。
为了保障客户的新钱供应，支行每天做好新钱预约登记台账，向分行及时申领新钱，保障活动顺利开展。厅堂内摆放“换新钱，过新年”宣传展板，银行员工向办理业务的客户主动提供新钞支取和兑换服务。此外，为了减少客户排队等待时间，在营业网点还设置了专门的兑换窗口，为办理业务的客户开通绿色通道，提高兑换效率，方便客户兑换新钱。
中信银行芜湖鸠江北路支行通过兑换新钱活动，为市民提供优质暖心金融服务，让客户在节日中感受中信银行温度，拉近了与客户的关系，提升了客户服务满意度，同时也塑造了良好的社会形象。