春节期间,中国工商银行合肥清溪路支行切实履行社会责任,践行服务精神,营造浓厚的新春氛围,大力落实上级行相关政策,为节日期间前来网点办理业务的客户提供便民服务。
假日期间网点客户较多,业务繁忙,该行在网点大厅设置了温馨一角,为等候的客户提供热水、奶茶、饮料等服务,并在每个柜台前摆放糖果,供办理业务的客户食用,提升客户体验与满意度。
此外,网点还设置了文化教育专栏,供客户阅读学习,提高金融知识储备。电视投屏播放我行的产品宣传视频,帮助客户有效了解我行产品,助力达成营销。红包区域则是迎合节日气氛,通过抽奖方式给客户准备的小礼品,增强客户忠诚度与粘性。
未来,清溪路支行将进一步做好客户服务与稳存增存工作,从群众需求角度出发,组织开展客户喜闻乐见的金融服务活动,拓展服务内涵,提升服务品质,为旺季营销贡献力量。