2024年2月25日甸柳小区下水道发生了堵塞，下水道堵塞引发的臭味及环境卫生极大地影响了居民的日常生活，甸柳社区网格员在了解到具体情况后，立即入户或电话联系相关住户，说明情况，争求大家的意见。
被堵下水管道是居民共用的下水管道，排污管道被堵是因为该下水井脏物堵塞，污水均汇集于此。由于该处是老旧居民区，而且时间较久没有对排污管道进行疏通造成的，需要彻底疏通才能解决问题。
2月25日上午，社区请来了城肥疏通下水的工作人员。对该居民区的排污管道进行了彻底清理疏通。当清掏人员翻开排污管道的井盖的时候，眼前的景象让大家惊呆了。下水道堆满了黑色的淤泥，紧接着一股难闻的气味扑鼻而来。经过一段时间的努力，终于将该处的下水管道彻底清理完毕。居民的脸上终于都露出来满意的微笑，同时他们也对社区的服务工作给予了高度赞扬。
市政人员辛勤的工作得到了居民们一致认可与赞扬，他们从事的是最脏最累的工作，解决的是群众最急需的问题！为群众“办好天大的小事”。社区工作人员表示，下水管道堵塞的问题彻底解决，改善了居民的工作环境，虽然这是一件小事，但是在居民眼中却是大师，此事的解决增强了居民对社区的信任，使居民的生活更舒心。