春节期间，万家灯火，阖家团聚的时刻，为确保用户能过一个温馨而祥和的春节，以及保障广大用户的正常收视和网络使用，武经开公司网格经理在春节期间仍然坚守在一线。
张利是一名网络维修员，春节是咱们的传统节日，看春晚更是必不可少的一环。所以他们在接到故障维修电话后，总是第一时间赶赴现场，帮助住户维修。今年春节，武汉受冻雨暴雪的持续影响，张利所管辖小区郭徐林贸易路入户光纤大面积因结冰压断树枝导致光纤折断，大年初一仍有8户用户返乡后无法正常收视及使用广电网络。
由于城中村网络结构复杂，其中多数线路需要经过高约3-4米的电线杆，且入户线路最少都有80米左右，仅凭一人无法完成这庞大的工作量，当天经营部之间互相协调两组网格员互相帮助，分工明确，仅用4个小时就将8户入户光纤全部入户并调试完毕，保障了用户电视网络的正常使用，武经开网格经理将做好春节期间安全播出的工作落在实处，将用户服务放在首位，受到了用户的一致好评及表扬。