春节假期，济南市文化执法支队强化值班值守，组织各区县文化执法队伍提高政治站位，强化责任担当，聚焦文化市场关键环节，服务群众切实需求，精心安排好安全生产、市场秩序、举报投诉、应急值守等监管工作，有效保障了文化和旅游市场经营秩序。
聚力执法监管，维护市场秩序。春节假期，市文化执法支队联合区县执法队伍，每天安排领导带班专人值守，对人员密集的娱乐场所、互联网上网服务营业场所、营业性演出、旅行社、景区、影院、书城等进行重点集中检查，着重加强对各类文化和旅游活动的现场监管，加大执法力度，严厉查处各类违法违规经营行为，进一步规范文化和旅游市场经营秩序，全力打造安心、舒心、放心的文旅消费环境。假期期间全市共出动执法人员300余人，检查各类文旅经营场所600余家，未发现违法违规经营问题。
聚力安全检查，消除生产隐患。时刻拧紧“安全阀”，全面贯彻落实省、市及文旅局安全生产工作要求，针对春节假日市场特点，将安全检查关口前移，节前节中开展密集检查，深入排查整治安全隐患问题，坚持以问题为导向、以落实为要义、以责任为核心，强化预防和消除安全风险隐患，切实做到防患于未然，为春节假日文化市场安全消费保驾护航，春节假期市场秩序井然，个别单位存在消防通道不通畅、场所吸烟等安全隐患，已现场责令整改。
聚力投诉处理，服务群众需求。节前，支队专门组织召开了全市旅游投诉受理工作培训会，进一步提升执法人员处理旅游投诉的高效性和专业性。春节期间，支队全体执法人员保持24小时备勤，严格落实值班巡查制度，畅通举报受理、应急事件处置渠道，及时妥善处置群众诉求。全市各区县文化执法机构假期工作同谋划、同部署、同推进，密切配合，信息共享，形成工作合力，及时解决消费者急难愁盼问题，将文明执法、为民执法贯穿假期始终。春节假期，全市共受理投诉举报3件，均及时妥善处置。