春节期间，针对客流量大，客运服务人员少情况，通辽车务段关工委在旅客返程高峰期，主动服务现场，在正月初七和初八两日，组织全员到双辽和库伦站帮班，协助车站组织旅客乘降、安检查危、旅客购票，发挥关工委传帮带作用，体现正能量。
段关工委人员在库伦站参与旅客进站乘车信息核验，段主管客运副段长王庆国亲自参加客票信息的核对工作。
原段团委书记、职教科长张有为与段关工委人员共同协助车站做好安检工作，达到有序安检。
双辽站党总支书记兼关工组长姚正文和段关工委人员共同对旅客携带品进行处置。
段关工委人员在库伦站组织旅客有序安检并协助处置。
双辽站客运党支部书记张克凤和段关工委人员共同对旅客携带品进行处置。
段关工委人员协助旅客在自动售票机购票。
段关工委常务副主任闫国良与库伦站售票员张贵臣交流客流高峰期售票流程。