为了进一步落实社区高龄老人优待政策，提高老年人的生活质量，保证高龄老人都能够及时领取高龄补贴。八所镇东海社区网格员龚智喃，卢美英入户开展为辖区内的高龄老人进行“人脸识别”认证工作。
由于认证需要“人脸识别”，八所镇东海社区辖区内老人居多，大多数子女都是工作在外边，加之老人都不懂使用智能手机，每月的“高龄补贴”人脸识别认证成了他们的烦心事。为及时帮助阿婆做好认证工作，网格员会细心解答老人们提出的问题，并询问阿婆日常生活及身体健康情况，嘱咐她们注意保暖，因为最近流感严重，天气时冷时热，要注意增减衣服，以防感冒。在帮助阿婆在完成“人脸识别”认证后，阿婆对网格员再三表示感谢，“真的太感谢你们啦！，你们现在的服务很到位，我岁数大了，子女不在身边，自己又不会用智能手机，还好有你们帮忙，往后每个月都麻烦你们了，真的感谢！”
八所镇东海社区网格员始终坚持便民、利民、服务老人的宗旨，使社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，把老龄工作做细、做实、做圆满，让老年人真正享受到党和政府的惠民政策，为构建和谐美好社区打下基础。