建行朱泾支行致力于提升服务质量，解民忧、纾民困，长期为支行周边十公里有困难的客户提供上门服务，实现服务群众零距离。
1月的很冷的某天，一位老人急急忙忙走进网点，大堂经理赶忙迎了上去，老人着急地张不开口，就拉着大堂经理往门外的ATM走。大堂经理心领神会，问是不是卡被机器吃掉了，并安抚了老人的情绪。老人这才冷静下来，连连点头说是，并告知工作人员是家里人的卡，现在急需用现金，询问该怎么办。根据吞没卡领卡要求，领取卡的时候必须本人办理，但是老人家人前不久发生意外，摔坏了腿，行动不便。了解情况后，大堂经理立马上报，网点当即安排人员前往客户家中上门办理。业务办理完毕后，老人及其家人连忙说：“谢谢你们，今天这么冷，你们服务这么好，以后我们的业务都会在这里办。”
临近年关，网点来取养老金的老人越来越多。一位阿姨拿着一张异地的建行卡来到网点，经了解，原来是阿姨的父亲换了新一代的社保金融卡，一直未来激活，现在快过年了，需要激活银行卡取款过节，可老人年事已高，身体不好，行动不便。网点在了解情况后，虽然春节前网点业务非常繁忙，但考虑到老人焦急的心情，第一时间安排了人员驱车前往十公里外的廊下镇，为老人上门服务。业务办完后，老人感激地握住工作人员的人，称赞了建行的工作态度及效率。
厅堂有界，服务无疆。建行朱泾支行积极承担社会责任，在坚持业务合规、风险可控的前提下，提供优质用心的金融上门服务，让客户感受到建行的温暖和便捷，受到了群众的高度赞扬。