为全力做好春运期间旅客安全服务保障工作，规范员工服务行为，增强服务意识，特勤大队在提升旅客过检体验，切实践行真情服务，全面提高自身服务质量和保障能力，全力营造更舒适、更便捷、更安心的安检乘机出行环境的前提下，开展了岗位服务礼仪培训。
此次培训员工利用航班间隙结合培训教员对安检服务心理学等方面进行深入浅出的讲解，系统的对服务意识和服务技巧进行学习和掌握。
结合实际工作，通过实例讲解、现场演示的方式，重点围绕安检人员着装、仪容仪表、站姿、坐姿、注意事项等内容进行培训。通过现场视频回放的方式，重点围绕员工在岗期间发生的不规范服务行为进行针对性指导，培训过后员工针对服务方面的问题现场进行询问。
同时，在礼仪实操方面，加强训练了员工的岗位仪态，执勤站姿，服务手势以及岗位的文明用语，并督促全体员工学以致用，将学习成果运用到日常服务工作之中，着手细微之处，为旅客提供优质高效的安检服务，塑造安检良好的形象。
通过礼仪培训，使安检员工的服务意识和能力得到了显著的提升，接下来，特勤大队将继续在严格把控安全的基础上，践行“真情服务”理念，将继续积极践行真情服务，执行服务标准、服务规范，服务流程，推动各班组服务对标工作，为旅客带来方便、快捷、安心、舒适的安检服务体验。