为切实保障春节假期站口安全畅通,邢台收费站提前谋划、周密部署,全体职工坚守工作岗位,全力以赴为过往司乘提供服务,保障了人民群众安全、便捷、顺畅、温馨出行,圆满完成了“春节”期间安全保畅工作。
强化组织领导,责任落实到位
节前召开了专题会议,成立了以站长为首的春节保畅工作领导小组,按照分工层层落实责任,确保春节小型客车免费通行工作顺利进行,使每名职工对免费时段、免费对象以及小型客车和旅游包车操作规范等进一步的熟知,确保政策落实到位。
邢台站坚持以“保安全、保畅通、保服务”为目标,春节保畅工作领导小组研究部署春节期间各项工作,对车流量进行预判评估,坚持以保畅为重点,完善应急保畅预案,做好相应保畅措施。严格执行“一岗双责”制度,做好备岗备勤工作,值班领导一线坚守,遇有车流量高峰期,要求一线人员将车道全部打开,同时后勤人员到位做好疏导工作,避免出现车辆拥堵滞留情况,切实为过往司乘提供高效、快捷的出行服务。
开展保畅演练,确保站口畅通
节前开展重大节假日保畅演练活动,模拟演练场景,更加明确演练的重要性,以演练促改进。针对可能出现的车流高峰,提前组织员工进行保畅应急预案演练,使员工熟练掌握预案处置流程,提高员工的应急能力、快速反应能力,确保站口安全畅通。
强化节日期间安全生产工作,特别加强对重点区域、重点部位的安全隐患排查,对职工上下班途中的安全、工作期间禁止饮酒、宿舍禁止使用电器等事项进行了强调,并开展了消防应急、机电故障等演练活动,全面增强职工消防安全意识和应对突发事件的应急处置能力,夯实安全基础,为收费工作保驾护航。
同时要求机电人员做好巡检工作,加强对收费设施设备的排查、检修和保养,及时发现设备运行中存在的问题,对可能发生故障设备制定解决措施,确保在最短的时间内排除故障,避免因设施设备故障影响收费工作的正常进行。
加强联勤联动,提升应对能力
积极与高速交警、路政等部门的沟通协作,加强信息互通,密切关注气象、车流变化,提高应对突发事件的能力,避免站口出现拥堵现象,为广大司乘营造安全、便捷的出行环境。
企业情况调查,保障便捷出行
在节前走访附近运输企业,了解企业过节期间的运输情况,邀请司机加入微信群和关注邢临公众号,遇过节期间交通管控及时在群内发布信息,及时为司乘朋友答疑解惑,方便车户合理安排时间出行。
在假期管控期间做好站口等待司乘的解释工作,为司乘规划行驶路线,首先就车辆管控情况及时向司乘进行解释,安抚司乘焦急情绪。并由专人对周边高速及路况信息进行查询,帮助赶时间的货运车主重新规划行驶路线,提高货运效率,解决司乘实际困难。
增强文明服务,塑造窗口形象
春节假期收费人员化身为“调解员”、“导航”、“维修工”,充分利用便民服务设施,围绕“春节我在岗,守护不打烊”“春节我在岗,护航回家路”等主题活动,在收费站外广场设置了便民服务台,积极开展志愿服务活动,免费为过往司乘提供热水、维修工具、道路指引等便民服务,让广大司乘人员在春节期间切实感受到温馨服务。
同时向司乘宣传春节期间高速安全出行常识,共建文明交通的良好风尚,同时大力弘扬最具有中国特色的传统文化,为司乘朋友送上寓意吉祥的春联,在除夕为司机送上美味的饺子,让行驶邢临高速的司乘朋友感受到新春喜庆氛围和新年味道。
营造节日氛围,做好后勤保障
对收费岗亭、广场、宿办楼等各项设施进行大扫除,确保节日期间站容站貌良好,卫生干净整洁,为在春运路上的每一位司乘人员提供优美、畅通的行车环境,收费站内贴对联、挂灯笼、插彩旗、贴窗花,营造起浓厚的节日气氛;为让值班职工感受到家一样的温馨,制定节日期间的菜谱,做到荤素搭配,样品丰富。
值班领导与食堂人员一起为职工准备美味的年夜饭,用实际行动表达了对员工的感谢和关爱,让大家感受到了家的温暖和团聚的幸福。
春节假期期间,邢台收费站全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦,安全顺利的完成了春节期间安全保畅工作,为过往司乘提供了高效便捷、温馨洁美、安全和谐的通行环境。