为做好春节期间金融服务工作，丰台幸福街支行压实责任，强化担当，通过提高员工的服务意识，切实做好春节期间的客户服务工作。
优化厅堂环境，营造浓浓的年味儿。网点以“开门红"和迎新年为主题，以红色为主基调，结合网点的客户群体，对厅堂进行特色布置和装扮，积极营造喜庆祥和的新春节日氛围，让每位前来办理业务的客户都能感受到优质的服务体验。
开展新钞兑换，满足客户服务需求。柜台积极主动为客户做好预约登记，同时根据库存、客户需求及预约情况，提前准备好新钞调配，切实满足春节期间网点客户对新钞的兑换需求，确保每位客户高兴而来，满意而归。
强化服务规范，网点负责人多次利用晨会时间，对春节期间金融服务工作进行周密部署及安排，切实强化春节期间金融服务意识。