龙迎新春 福至万家——宣武支行多措并举开展新春主题活动

龙腾盛世，瑞气盈门。为彰显国有金融企业使命担当，持续增进民生福祉，深入贯彻落实中央金融工作会议“坚持以人民为中心”的价值取向，依托“工行驿站”，宣武支行组织辖内网点开展了盛大的“龙迎新春 福至万家”新春主题活动，通过全方位、便捷化的“金融+非金融服务”，集新春“新景”，为幸福“升温”。

为营造喜庆祥和的新春氛围，提升客户体验，支行统一为辖内网点设计制作了云网点精选专题模版并布置“开门红”主题厅堂装扮，本次厅堂装扮以红色为主要基调，在厅堂大门、等候区、自助柜员机等处贴上“福”字、悬挂红色吊饰、灯笼、中国结等，网点工作人员特意使用“新年好”“给您拜年了”等暖心问候语迎接每一位到店客户，同时对内外环境进行全面的清扫，保证了物理环境整洁优雅，营造出浓厚喜庆的新春氛围。

此外，进行合理分区布置，配合新春主题有序摆放旺季营销宣传折页和展板，宣传营销我行重点产品。经过一番精心“装扮”，厅堂旧貌换“新颜”，欢欢喜喜迎新年。

网点针对春节期间兑换新钞的客户较多的情况，加大新钞库存储备，及时调动安排，确保各种券别新钞供应充足。开设新钞兑换专用窗口，主动提醒新钞兑换，为到店客户发放红包袋，满足客户“压岁钱”等现金使用需求。

此外，网点依托“工行驿站”打造了专属的服务区域，为客户提供了多种基础便民惠民非金融服务，在“工行驿站”里，配备了瓶装水、纸巾、湿巾、口罩、消毒液等日用品以及医用药箱等应急用品，为老年客户配备了老花镜、为行动不便的客户准备了轮椅、以及免费的WIFI、充电宝等便民设施。

为答谢新老客户的支持和信赖，举办“到店有礼”活动，在网点大堂诚邀客户通过贴春联、写福字等方式互相送上节日祝福，凡参与活动的客户均可获赠龙年抱枕、挂饰、福字和春联等精美小礼品。此外，春节假期有很多家长会带着小朋友来办业务，为照顾到小朋友的服务体验，网点为到店的小朋友准备了“小龙人”毛绒玩具和文具套装，祝小朋友们能够开心过年、健康成长。客户言谈间表达出对工行贴心服务、真情祝福的满意和感谢，纷纷竖起大拇指为工行别出心裁的新春活动点赞。

红梅迎春至，金龙送喜来。宣武支行辖内网点开展“龙迎新春 福至万家”系列迎新春主题活动，增添了春节节日气氛，让到店客户感受到了工行大家庭的关怀与温暖。在新的一年里，宣武支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以金融力量守护万家灯火，切实保障金融服务不间断、不松懈，努力提升广大金融消费者节日期间的安全感、幸福感，护广大客户度过欢乐祥和年。