为保障春节期间金融服务工作平稳有序进行，最大限度满足客户金融需求，工行沧州分行安排辖内网点轮流对外营业，确保每日均有网点开门办理业务，真正做到春节不打烊，服务不停歇。同时，工行沧州分行重点抓好春节期行政值班、网点现金和自助设备运行保障工作，做好突发事件应急处置预案，做好客户服务，助力业务发展。
大年初一早晨，沧州分行现金运营中心值班人员收到95588转来的工单，称客户反映市区某离行式自助柜员机发生故障无法取款，希望尽快解决以解燃眉之急。挂断电话后，值班主任和业务主管立即启动应急预案，在第一时间通知相关业务人员及外包公司。在大家的通力合作和密切配合下，短短两小时内快速确定故障原因并采取相关维修措施，机器恢复正常运行。
接到单位电话时，自助柜员机业务主管李红卫经理家里饺子正下锅，了解到客户情况后，李经理想客户所想，急客户所急，立马放下手中的漏勺，迅速骑车到单位处理应急开锁事宜，以确保及时开展维修工作。李经理始终将客户服务放在首位，不渝初心，全心全意为客户服务，平凡的岗位，不平凡的坚守，是我们青年员工学习的楷模。
工行沧州分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以线上线下相结合方式持续提供优质金融服务，多措并举全方面满足客户需求，展现国有大行担当，不断提升金融服务质效，传递工行温度。