春节我在岗,服务“不打烊”

中国电信义马公司
创建于2024-02-13
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      春节,是一年中最浓墨重彩的节日,辞旧迎新,张灯结彩迎接新一年的到来,对于大多数人来说,是团聚,是陪伴。然而,有一群人他们放弃陪伴家人,默默地坚守在各自岗位上,他们有一个共同的名字叫做“中国电信人”。

服务人民群众的“贴心人”

      “欢迎光临,新年快乐!” 除夕当天临近下班,营业厅晓迪依然热情地在接待进厅用户,并快速的为用户办理业务。在她心里,春节期间为用户服务,是一件幸福且快乐的事。

有求必应,随叫随到的“好帮手”

      网络是人们生活的“必需品”,春节期间,当用户们遇到网络故障难免心急,为了让广大用户“上网不掉线”,中国电信义马分公司智家工程师们时刻坚守岗位、毫不懈怠,及时上门处理用户故障难题,保障了春节期间用户网络通畅。

      大年初一早上9点,中国电信义马分公司智家工程师王新歌接到用户电话,说家里电脑无法上网,十分焦急。王新歌简单和用户沟通后觉得应该是线路问题,就询问了用户详细地址,并在15分钟内快速赶到用户家中,经现场测试发现是屋外尾纤中断造成网络不通,他麻利修好故障,在用户的感谢声中告别,又准备接下一个任务。

    晚上8点在结束一天的工作前,他还不忘回访当天报障用户,确认用户网络正常才放心陪伴家人。

站好“新春岗”守护“翼”如既往

      网络维护人员通过每日对市区重要位置的光交线路进行巡检,深入排查市区各重要节点存在的网络安全问题和风险隐患,发扬了中国电信的“力度、速度、温度”,保证“网络在线,服务不打烊”,让广大用户尽情享受信息新生活。

      小家“不在岗”,万家不缺席。和他们一样在春节假期坚守在自己岗位上的人还有很多,正是因为他们的默默坚守,才让人民群众过了一个网络畅通、平安祥和、幸福美好的春节。

      冬将尽,春可期!向春节期间仍坚守在岗位上的同事们致敬!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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