春节假期第二天，火车站管委会始终把“保障旅客安全顺畅出行”放在首位，严格落实24小时值班值守和领导带班制度，扎实做好各项保障工作。
大年初二，西安火车站预计发送旅客4.6万人次，到达旅客6.1万人次，到发约10.7万人次。领导干部继续带队下沉一线，紧盯秩序管控各关键点、薄弱点，密切联动地区各职能部门力量，严把关口、加强巡查频次、夯实举措，共同树立火车站良好的窗口形象，打造整洁、有序、温馨、靓丽的城市会客厅。
2月11日，提供爱心轮椅服务1次，免费充电47人次，出行咨询689人次。旅游窗口咨询120人次，发放资料27份。
全天0投诉，无意外情况及安全事故发生。