【喜报】追光而行,喜撷硕果—哈密站荣获全路客货运窗口用户满意单位

近日，哈密站捷报传来，车站荣获2023年全路客货运窗口用户满意单位，这份沉甸甸的荣誉背后，凝聚着车站干部职工共同的努力和辛勤的付出，是全站上下在平凡又不平凡的日子里接续奋斗的成果。

车站现有客运职工124人，平均年龄38岁。多年来，车站干部职工继承和发扬“团结协作，无私奉献”的哈密精神”，深化乌铁人“五种精神”，不断擦亮“巧妹365服务站 ”党内品牌，以满足旅客服务需求为导向，大力开展创岗建区、三亮三比三评活动，推出人性化、无干扰服务模式，让旅客出行体验越来越好。

哈密站党总支充分发挥党建引领作用，突出政治功能，打造具有自身特色的“巧妹365服务站”党建品牌，通过党建赋能，搭建与旅客沟通、对接等服务平台，提升凝聚力、影响力，实现党建与车站融合发展。

车站干部职工勇挑责任使命，提供优质服务，落实作业标准，在客流激增的情况下，平稳、有序地完成了节假日旅客运输、大客流组织、新老兵运输等各项工作任务。

哈密站将重点旅客服务作为重点工作之一，提供担架、拐杖、轮椅等多种形式的服务，做好不良天气的提醒，脚下注意安全、做好保暖等温馨提示，让旅客出行体验更美好。

2023年全年哈密站共收到12封感谢信，8面锦旗，30余个表扬工单。

车站组织党员、团员、青年，组建流动志愿者服务队，哪里有需要，志愿者便流动服务到哪里。每逢节假日大客流时，哈密站"小青果志愿者"都会出现在车站各个岗位，无论是在安检口或是售票处，在扶梯口还是检票口，总有"小青果"们的身影，展现了青年人的担当和作为，为所有人传递正能量。

车站在春节等假日里，张灯结彩，给旅客送春联送祝福，表演快闪舞蹈、礼仪操展示等，营造浓浓的迎春过节氛围，让旅客在回家路上惊喜不断，温暖旅客们的回家路。