近年来互联网与金融科技不断发展，“移动支付”等线上支付方式得以不断普及，但有少部分群体仍习惯使用现金支付。
平遥县十九街村附近的居住者以老年群体为主，日常生活更多使用现金。为保护消费者合法现金权益，中国农业银行平遥柳根支行组织开展了内容丰富的整治拒收人民币现金宣传活动，为社会营造了良好的人民币流通环境。优化厅堂宣传，维护群众切身利益。中国农业银行柳根支行以营业网点为宣传主阵地，在显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传折页，为到店客户宣讲整治拒收人民币现金的相关政策，保障人民群众的合法权益不受损害。耐心服务客户，渗透工作日常。中国农业银行不拒绝办理顾客的大量零散现金存款业务，对客户大量的零散现金进行耐心清点，对客户提出的残损币兑换，符合要求的，也按照对应金额予以兑换。
此次宣传活动受到广大群众的认可和肯定，赢得了积极的社会反响。我行负责人表示，将继续做好整治拒收现金的宣传工作，强化社会公众心中人民币的法定货币地位，为广大群众提供安全优质的金融环境。