2月9日，按照工作安排，区委副书记、区长梅兴秦分别到区人民来访接待中心和黄河路街道办事处接待预约来访群众，共约访下访信访群众3批3人，涉及退役待遇、拆迁安置、项目改造等方面。
在区接访中心，区长梅兴秦认真倾听信访群众刘某林和张某兵的诉求，详细了解事情缘由，并与信访人深入沟通交流，对于信访人提出的实际问题，认真分析问题症结，研究解决问题途径，明确责任单位职责，积极回应合理诉求，限定问题解决时限。
随后，区长梅兴秦到黄河路街道办事处下访，深入基层解决问题。他耐心听取天龙市场改造项目基坑支护施工单位负责人杨某反映原开发企业拖欠工程款等问题，帮助梳理事情的脉搏缘由，前因后果，指导信访人搜集锁定证据，探讨引导信访人通过法律途径依法维权。对需要职能部门协调解决的问题，要求相关部门立即介入，密切配合，认真调查核实情况，跟进办理，依法依规推动问题妥善解决。
梅兴秦同志强调，各乡镇办和区直各单位都要坚持以人民为中心的发展理念，设身处地为群众着想，倾听群众呼声，了解群众需求，回应群众关切，用心用情办事。要坚守人民情怀，站稳人民立场，直面问题不绕道，解决问题不拖延。要坚持问题导向，深入实地察实情、听民意、找方法。要突出源头防范治理，坚持运用法治思维和法治方式解决问题，推动信访问题依法依规有效解决，全力维护群众合法权益。要站在讲政治的高度，进一步落实好领导干部接访下访约访制度，变群众“上访”为干部“下访”。要坚持运用好“浦江经验”和“枫桥经验”，认真排查矛盾隐患，积极解决“急难愁盼”，真正把问题解决在基层、化解在萌芽，全力维护全区社会大局和谐稳定。
区政府副区长、区公安分局局长桑红昕，区政府办、区信访局班子成员及黄河路街道办事处等有关部门负责同志陪同。