2023年，总务科在院党委的正确领导下，认真贯彻落实各级文件精神，以《河南省三级医院评审标准实施细则》(2023版)《国家三级公立医院绩效考核操作手册》（2023版）为指导，围绕医院重点工作，以后勤保障为基础、以服务一线为核心、以提升后勤质量管理内涵为目标，使后勤各项管理质量显著提升。
一、提升后勤岗位技能为基础
1、成立提质攻坚小组，以推进后勤保障重点、难点工作质量和效率为目标，围绕能耗、“三甲”标准、管理工具应用、水电气运维、工程建设等重点难点工作，提质攻坚解决问题。
提质攻坚推动会
每月一次，五位提质攻坚小组长连续轮流举办共12期提质攻坚培训会，有效提升了后勤保障中疑难问题的解决能力。
提质攻坚培训
2、举办后勤岗位技术大比武活动
3、举办消防设施应急实操比赛：
4、举办2023“平安杯”第二届安全生产知识竞赛。
通过多措并举，使后勤业务技术水平持续提升，有效提高后勤保障质量管理内涵，锻造出一支拉得出、打得赢的钢铁后勤保障队伍。获得2023年度全国最具影响力医院后勤团队管理创新奖、中南六省高峰论坛优秀论文三等奖1项、河南省医院协会优秀论文二等奖2项、及省医院协会演讲比赛一等奖等荣誉。
二、提升服务能力为核心
1.推行后勤一站式服务：此服务报修模式运行5年余，其实行报修首接负责制、人员绩效考评制、故障追踪回访制等方法，服务规范而高效。
2023年接单3417单，一个电话解决后勤维修所有问题，问题及时完成率99.8%，一线科室反映良好。
2、实行卫生打卡式管理：开展卫生保洁打卡制度，有温度的保洁管理是基础，卫生打卡式管理是关键，保洁绩效考核是核心，打出了一片洁净院区，提升了就医感受，树立医院外部良好形象，对我院创文工作和“省文明单位”创建工作起到强力支撑作用。
三、保障医院安全为重点
1、举办两期共10项后勤突发事件应急演练
2、举办三期安全警示教育培训
对后勤所有设施专人管理、定期养护，规范操作。并利用RCA质量管理工具，对设施的风险隐患按流程进行管理，严防差错。本年度共进行安全排查22次，杜绝后勤安全生产事故发生。
四、节能提高医院运营效率为抓手
对院区所有能耗设施全部进行节能改造，新建及改扩建区域全部安装能耗计量器具。设立了2023年度绿色节能管理奖，加大节能管理力度，每一季度对院区进行能耗质量考核、统计、分析、汇总和通报
五、拓展医院发展空间为目标
围绕医院的重点工作，建设规培楼等项目，全过程工程质量监管，有效拓展了医院安全发展空间。本年度改造总面积达7200平方米㎡、新增建筑面积2000㎡。
2023年度总务科科取得了一定的成绩，但还存在不足。在今后的工作中，总务科将继续在院党委的坚强领导下，紧紧围绕我院的中心工作凝心聚力，奋楫笃行，为我院高质量发展贡献力量。