银行业务一环扣一环，一个细节不懂都会影响工作进展、带来风险隐患。作为银行员工，要在学政策懂业务上下功夫，既坚持广泛深入学，又做到学以致用，争当业务的行家里手。
在勤学弄懂上下功夫。如果没有学习的自觉和钻劲、韧劲，每天就会陷入具体事务之中，看似忙忙碌碌，实则摸不着头脑。业务能手都不是天生的，精彩一瞬的背后，往往是经年累月的学习。勤学弄懂的关键是挤时间，争取把各种零碎的时间、“别人喝咖啡的时间”充分利用起来，日积月累，集腋成裘。比如，下班路上回忆今天做了哪些业务，在哪个细节上卡了壳，最后是怎么解决的，从中吸取了什么教训总结了什么经验；对于不理解的内容，利用地铁公交上的时间在e办公、i服务上找依据、找答案。勤学弄懂的核心是广学深学。业务知识是相通的，广学才能信手拈来、触类旁通。对于工作中遇到的难题，要在知道怎么解决的同时，延伸知识触角，不断发现挖掘不懂的知识点，并查漏补缺。深学就是把工作中需要的划为重点，有针对性钻研。例如，把业务差错作为业务学习的重中之重，既从中总结实操经验，更站在业务规章制定者的角度深入思考如何避免差错发生，如何优化业务流程。
在学以致用上下功夫。学政策懂业务的目的是把所学知识渗透到骨子里，融化在血液里，转化为做好工作的素质和能力。一方面，要在业务上下功夫。做好业务不仅是简单的“依葫芦画瓢”、机械操作，更需要活学活用、具体问题具体分析。遇到难题时，要学会“拐弯”，想一想方法对不对路，看一看方向对不对头，换一种思路和方法，反而会在“山穷水尽”时看到“柳暗花明”。另一方面，要在服务上下功夫。要将学到的“为客户服务”政策精神融入具体工作，在与客户的每一次接触中都灌注真情、倾注热忱，用一个微笑、一杯清茶、一把椅子、一声问候，给客户带来如沐春风的体验。