全县广大群众:
社保卡是人社部门与银行联合发行的双账户、双密码的IC卡，是代表国家实施政务服务和社会保障的民生卡，具有身份认证、就诊购药、金融支付等功能。为方便群众了解社保卡办理的相关流程，我们整理了以下几种情况，请您根据实际情况办理。
一、从未办理过社保卡，如何办理？
这种情况需要您本人（16周岁以上）携带身份证到所在地的人社部门（县人社局、乡镇人社所）采集信息，然后携带身份证自愿选择任何一家支持即时制卡的银行网点，办理社保卡。（需要携带手机接收验证码和开通免费短信）
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡，需要监护人（父母）任一人代其办理。需要携带的材料有：监护人身份证（谁来办理就带谁的身份证）、办理社保卡的未成年人身份证或户口本、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
首次办理社保卡需要采集参保人本人人像，可以参保人本人来现场拍照，也可以携带白底电子证件照（须拷贝到U盘中）。
二、卡在本人手中，但从未激活，如何激活?
这种情况需要您本人（16周岁以上）携带身份证、社保卡到发卡银行的任一银行网点，办理社保卡激活业务。（需要带手机接收验证码和开通免费短信，发卡银行在社保卡头像上方有显示）
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡激活业务，需要监护人（父母）任一人代其办理，办理流程同上。需携带的材料有：待激活的社保卡、前来办理业务的监护人身份证、持卡人身份证或户口本、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
三、卡已激活，也能正常使用，但找不到了，怎么办？
这种情况需要您本人（16周岁以上）携带身份证到发卡银行的任一支持即时制卡的银行网点（邮储银行除外），办理社保卡补卡业务。（需要带手机接收验证码和开通免费短信，如果不记得发卡银行，可拨打12333热线电话查询）
如果您的社保卡是邮储银行的社保卡，已激活但找不到卡，需要您到原社保卡发卡银行办理。不清楚自己原来社保卡的发卡银行的，可以拨打95580热线电话查询，也可以持本人身份证到就近的邮储网点查询。
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡补卡业务，需要监护人（父母）任一人代其办理，办理流程同上。需要携带的材料有：前来办理业务的监护人身份证、持卡人身份证或户口本、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
四、卡从未激活，也找不到，怎么办？
这种情况下，需要您本人（16周岁以上）携带身份证到发卡银行的任一支持即时制卡的银行网点（农商行、邮储银行除外），办理社保卡补卡业务。（需要带手机接收验证码和开通免费短信，如果不记得发卡银行，可拨打12333热线电话查询）
如果您的社保卡是农商行的社保卡，从未激活也找不到卡，需要您到原社保卡发卡银行办理。不清楚自己原来社保卡的发卡银行的，可拨打农商行咨询电话96668进行查询。
如果您的社保卡是邮储银行的社保卡，从未激活也找不到卡，需要您到原社保卡发卡银行办理。不清楚自己原来社保卡的发卡银行的，可以拨打95580热线电话查询，也可以持本人身份证到就近的邮储网点查询。
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡补卡业务，需要监护人（父母）任一人代其办理，办理流程同上。需要携带的材料有：前来办理业务的监护人身份证、持卡人身份证或户口本、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
五、卡在本人手中，也已激活，但忘记金融账户密码，怎么办？
这种情况需要您本人（16周岁以上）携带身份证、社保卡到发卡银行的任一银行网点，办理社保卡密码重置业务。（需要带手机接收验证码和开通免费短信，发卡银行在社保卡头像上方有显示）
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡密码重置业务，需要监护人（父母）任一人代其办理。需携带的材料有：前来办理业务的监护人身份证、持卡人身份证或户口本、社保卡、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
六、社保卡金融账户想开通短信提醒，怎么办？
社保卡金融账户如果没有开通短信提醒或者开通后又变更了手机号，需要本人持身份证、社保卡到发卡银行的任一银行网点，办理短信签约业务。
如果需要为16周岁以下的居民办理社保卡短信提醒业务，需要监护人（父母）任一人代其办理，办理流程同上。需携带的材料有：前来办理业务的监护人身份证、持卡人身份证或户口本、社保卡、监护关系证明（出生证明、户口本等能证明监护关系的有效证明文件）。
曹县人力资源和社会保障局
2024年2月4日