辞别玉兔迎金龙,春节将至,二月养老金日提前发放,万丰路支行充分做好各条线供给能力,保证养老金发放日平稳运行。
万丰路支行为迎接养老金日的到来,积极储备网点人员,内外联动,积极部署,打好内外配合联动战。合理对到店客户进行有效分流,积极做好养老金柜台的分配工作,优化业务的办理流程,提升柜外办理效率。提前做好设备巡检和维护,通过分析ATM机使用数据,以及柜面现金流动情况,制定现金申请和调拨计划,并提前完成ATM加卸钞工作,从而确保现钞充足。
网点负责人提前进行排班、调班,确保当日网点人员充足;厅堂和柜面服务人员提前到岗,做好班前准备工作,确认凭证齐全、设备正常。遇到养老金支取高峰加强柜台厅堂值守和巡视工作,维持好柜内外秩序,各岗位各司其职,确保养老金日平稳有序的运行。
每逢岁末年初,人们在忙着购置各类年货之余,还喜欢在农历新年到来前换上一沓沓崭新的大票和零钞,用于孝敬父母长辈、给孩子分发压岁红包,表达对新春佳节万象更新的美好期许。万丰路支行提前联系现金中心进行各票面新钞的调拨工作,并足额出库,尽力满足客户过年换零钞新钞的需求。
服务是银行人永恒不变的话题,万丰路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持不断提高服务意识和服务水平,以客户体验为核心,以价值创造为导向,着力持续为银发客群提供更高效、更便捷、更暖心的金融服务。