西湖社区党总支坚持党建引领基层治理，把解决群众需求作为社区治理的着力点和出发点，有效整合各方力量积极参与基层“微治理”，开展“红色串门 走亲连心”行动，做实服务基础保障，加强服务阵地建设，构建“社区、小区、网格”三级联动党群服务体系，全方位搭建服务群众的“连心桥”。
西湖社区党总支部依托“网格化管理”模式,推进“1+4+N”的网格治理体系,深化共驻共建，用好“新连心”联盟组织，积极开展“红色串门 走亲连心”行动，深入开展社情民意收集、“圆梦微心愿”、志愿服务、矛盾纠纷化解、就业精准服务等“红色串门 走亲连心 ”系列活动。
对“一老一小”、困难群众等特殊群体，“红色串门 走亲连心”行动，开展关怀走访、“圆梦微心愿”等志愿服务活动，密切关注特殊群体的困难和需求，提供力所能及的帮助，让特殊人群切实感受到党和政府的温暖与关怀。
对居民家中用气、用电、用水情况进行检查，普及消防安全、人居环境卫生等知识。
西湖社区联合辖区内物业公司以及社区工作人员在西湖人家、上元名城A区、龙凤佳苑小区、上元名城三期分别开展消防安全演练，提高辖区内工作人员的消防安全意识，增强工作人员自救常识，保护辖区内居民的生命财产安全。
开展“不负‘食’光，坚守‘粮’心”为主题的节前安全排查活动，以辖区内超市、餐饮等食品经营单位为重点，全力以赴织牢食品安全“防护网”，保障社区人民群众“舌尖上的安全”。
“红色串门 走亲连心”不仅敲开了居民的“家门”，也敲开了他们的“心门”。当好政策“宣传员”、民情“信息员”和事务“组织员”，听民生，解民意，聚民智，使群众真正能够“不出家门口，就能找到办事人”。通过活动的开展，进一步增强了基层党组织的凝聚力、号召力和向心力，拉近了基层党组织与居民之间的距离。