岁暮天寒，年关将近。为了让樟村镇的困难群众感受到党和政府的关心及社会的温暖，帮助困难群众温暖过冬、欢度春节，樟村镇民政服务站开展“慈善情暖万家”活动，走访慰问辖区困难群众。社工细致察看困难对象的居住环境，与他们详细了解他们的家庭情况、身体健康状况、经济情况等，认真倾听他们的心声和诉求，在向他们送上诚挚祝福的同时，还为他们送上慰问金与大米、食用油等生活物资，鼓励他们坚定生活信心，积极乐观生活。
为进一步确保60岁以上老年人养老金能够按时足额发放，落细落实社会养老保险惠民政策，提升服务质量和水平，保护老年人晚年生活的幸福快乐。樟村镇民政服务站和樟村社区一起开展“养老认证暖人心，关怀老人送温情”养老待遇资格认证活动。
由于养老认证需要人脸验证识别，因村里的老年人有的子女不在身边，有的没有智能手机，有的不会使用智能手机进行网上操作，所以养老认证工作成了他们的烦心事。社工得知情况后，与村社干部一起细心解答老人们提出的问题，并用手机帮助老年人进行认证。
在为老人养老认证过程中，奶奶说: “我年纪大了，用的又是老人机，幸好有你们来帮我认证，太好了啊，不用担心不会认证的问题了，感谢你们！”在认证结束后，老人们纷纷对社工和村干部表示了感谢。
通过此次对养老待遇资格认证，加强了养老保险待遇发放、基金管理的规范性和安全性，确保了符合领取待遇的群众都能按时足额领取养老金，保障了群众合法权益。
服务至上，热情工作。窗口工作是民政工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，都要礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，都礼让有加，站对方的立场和角度，和言细语地解决问题。