近日，斗门街道张旺渠社区网格员在辖区进行日常巡查时，突然看到远处上空飘出滚滚浓烟。网格员火速赶到现场查看情况，原来是地铁16号线盾构施工区域内已搬迁群众的房屋着火，火势汹汹，整个社区都笼罩在浓烟下，由于在盾构施工区域内，有施工围墙遮挡，无法确定内部的火势情况，网格员第一时间拨打119消防急救电话，向消防队员发去了着火点的具体定位
在等待专业救援队的前期，社区两名网格员格尽职守，将聚集围观的人群疏散至着火点50米开外，指挥路口交通工作以防造成交通拥堵。待消防车过来后，网格员立即协助消防人员进行救火工作，引导消防员进入火场，经过努力，大火被全部扑灭，现场无人伤亡，最大限度减少了村民的损失。 为避免残存火星存在，造成二次复燃的风险，网格员在完全熄灭火源后对四周进行了仔细勘察，协助现场社区工作人员进行了系列的善后工作，将危害控制在最小范围。
网格员将紧急情况汇报给社区网格长社区网格长第一时间赶到现场协助消防员进行救火，为急救救火节约时间。
事后，网格员配合现场消防员现场为群众宣传消防安全知识及防范措施。根据火情现场情况初步判定由于线路老化起火。冬天气候干燥，斗门街办张旺渠社区网格员将进一步加强网格消防巡查和消防宣传，确保辖区居民能够有一个良好的人居环境，过一个安全、祥和的春节，为广大群众的生命财产安全保驾护航。