临近春节，二月养老金提前发放，银行面临客流“春运”。为确保客户及时拿到新钱、过好新年，德胜科技园支行提前部署、增加服务窗口、备足新钞现金，在细节处做好“文章”。
提前部署，加强服务联动。在节日期间，支行深知客流高峰的挑战，因此提前展开了人员培训和排班安排。通过加强内沟通和协作，各岗位之间实现了良好的服务联动，确保了服务的连贯性和高效性。不仅提高了整体服务效率，也让客户在办理业务时感受到更加贴心的关怀。
增加窗口，提高服务效率。为了迎接客流高峰期，支行增加了服务窗口，并对窗口布局和流程进行了优化。特别是，在大堂设置了专门的服务点，由客户经理负责解答客户疑问和处理各类需求。有效地提高了服务效率，缩短了客户等待时间，让客户感受到更加高效的服务体验。
提前调配，备好新钞零钱。支行提前调配了充足的新钞现金，并做好了零钱的备用。不论客户是需要新钞取款还是零钱兑换，都能在支行得到满意的服务，避免了因现金不足而给客户带来的不便。有效保障了客户业务办理的顺利进行，为客户提供了便利与安心。
厅堂内外联动，服务营销联结。德胜科技园支行不仅注重提供高效的金融服务，还积极推广营销工作。通过内外联动，支行将服务与营销紧密结合，加大拉转力度，推荐三方绑卡，进一步提升了支行的服务水平和市场竞争力。今年的网点“春运”，热闹而有序。