2024年2月7日，洪山虎泉支行工作人员凭借敏锐的观察力和敏感性，成功堵截一起新型电信诈骗案件，挽回客户损失13万元，以实际行动守护了客户的“钱袋子”。
这天，大堂经理卢萍在大厅巡查时，发现一位阿姨神色异常，上前询问，阿姨称自己手机银行转账限额，需要提高转账额度。问她具体转账用途时，却支支吾吾不肯明说，同时手机微信不停有信息弹出。发现阿姨的异常行为后，大堂经理提高了警惕，告知客户这是电信诈骗。给她看大厅各处的反诈宣传，普及各种诈骗案例，同时上报网点负责人及运营主管。在大家共同努力下，阿姨终于意识到自己被骗，将自己的情况和盘托出，并取消汇款业务。
经了解，不法分子通过社交软件联系受害人，拉受害人入投资群，并获取受害人信任后，自称可以拿到股票的内部消息并且可以提供股票分析，并开办培训班，收取培训费，逐步诱使受害人缴费，达到诈骗目的。
洪山虎泉支行将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，牢记初心使命、践行我为群众办实事，努力守护人民群众的金融安全。