温情服务,映照价值——记建行侨村支行的特殊客户上门服务

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创建于02-08
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        2月8日,春寒料峭之际,中国建设银行侨村支行的员工们却以满腔的热情投入到一项特殊的任务中——上门为生病卧床的客户办理密码挂失业务。这次服务行动不仅彰显了建行对“金融成就美好生活”使命的追求,更将群众的“急难愁盼”放在心上,展示了我们在持续优化便民服务举措、提高金融服务水平方面所取得的成果。


        清晨,我们侨村支行的服务团队整装待发,带着专业的金融服务工具踏上了前往客户家中的路途。到达后,我们耐心核实了客户的身份和意愿,并仔细解释了密码挂失的相关流程和注意事项。在办理过程中,我们的员工表现出了极高的专业性和同理心,确保每一步操作都规范、透明,让客户感受到建行的严谨与负责。

        完成密码挂失程序后,客户感激地握住我们员工的手,连声道谢。这不仅是对我们服务的认可,更是对建行价值纲领的最好诠释——用心倾听,用情服务,以行动传递温暖,让金融服务不仅是冰冷的交易,更是温馨的人际关怀。

        我们坚信,无论是面对面的服务还是上门服务,每一次的付出都是对“金融成就美好生活”使命的践行,都是为了让优质、暖心、便捷的金融服务覆盖到每一个需要帮助的角落。

        展望未来,侨村支行将继续坚守“以客户为中心”的服务宗旨,不断丰富和完善各项便民服务措施,努力提升服务品质。我们将不遗余力地推动金融服务的创新与进步,让每一位客户都能体验到来自建行的关爱与专业,让每一个家庭都能感受到金融带来的便利与安心。让我们一起携手前行,共同构建一个更加美好的金融生活环境。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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